Domande frequenti

CONSEGNA E ORDINAZIONE

  1. IN QUALI PAESI SPEDITE ?
    Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo e offriamo la spedizione gratuita.

  2. QUANTO COSTA LA CONSEGNA ?
    Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non c'è una quantità minima richiesta per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite. A meno che non si prenda la consegna sicura - perdita/furto/rottura per 4,95 euro.

  3. QUANTO TEMPO DOVRÒ ASPETTARE PER RICEVERE IL MIO ORDINE ? Il trattamento del suo ordine, la spedizione e la consegna dei prodotti richiedono un massimo di 7-14 giorni lavorativi. Facciamo tutto il possibile per assicurarci che lei riceva il suo ordine il più rapidamente possibile.

    Tempi di consegna per :
    Italia : da 7 a 14 giorni lavorativi.
    Canada, Australia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi e Germania : da 8 a 12 giorni lavorativi.
    Per gli altri paesi europei : da 7 a 14 giorni lavorativi
    USA : da 5 a 9 giorni lavorativi.

  4. IL MIO ORDINE NON È COMPLETO:
    Se il tuo ordine include più di un articolo, potrebbero essere inviati separatamente, a seconda della disponibilità di magazzino e dei magazzini di spedizione. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.

  5. NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE?
    Un problema con l'ufficio postale? Pacco perso, rotto o distrutto ?
    Con la nostra opzione Secure Delivery - Loss/Theft/Breakage, Paradiso Bohemien si occupa di tutte le controversie per te. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non passiamo la responsabilità al trasportatore e vi lasciamo a "cavarvela da soli".
    Ci assumiamo la piena responsabilità inviandovi immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.
    Non esitate a contattarci via e-mail a info@paradiso-bohemien.com : il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre aspettative.
CANCELLAZIONI E RESTITUZIONI
  1. POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE ?
    Sì, purché il suo ordine non sia "in corso".

  2. POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE ?
    È possibile annullare l'ordine! Se l'ordine è già in fase di elaborazione, la tassa di cancellazione sarà del 40% del prezzo di acquisto. Non esitate a contattarci via e-mail a info@paradiso-bohemien.com : il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze !

  3. VOGLIO RESTITUIRE UN ARTICOLO ?
    Siamo in grado di accettare resi solo in caso di un difetto comprovato del prodotto.
    I nostri prodotti sono sottoposti a severi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i vostri prodotti hanno dei difetti di fabbricazione, vi preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (nella confezione originale, se possibile) a info@paradiso-bohemien.com insieme al vostro numero d'ordine. Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

SICUREZZA :

  1. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE ?
    La tua sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e garantiti.
    Accettiamo il pagamento online tramite : CB e Paypal.
    I suoi dati bancari o della carta di credito non saranno condivisi con noi in nessuna circostanza. Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento criptato SSL a 128 bit.
    Paypal - Come istituto bancario dell'Unione Europea, PayPal ti offre oltre 10 anni di esperienza nei pagamenti online sicuri. È semplice, veloce, gratuito e famoso in tutto il mondo per la sua efficienza.

  2. LE MIE INFORMAZIONI SONO SICURE ?
    Sì, il "HTTPS" negli URL dei nostri negozi è un segno della qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "http" protetta dall'uso dei protocolli SSL/TLS. HTTPS è utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti di e-commerce.
    Come commercianti elettronici, siamo consapevoli che l'uso di SSL sta diventando un must al giorno d'oggi. È il modo migliore per proteggere i tuoi dati e per proteggerti dagli hacker e dal furto d'identità.
    Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra url del browser web. È anche rappresentato da una "s" che sta per "secure" e si aggiunge al protocollo "http" del sito web nella barra degli indirizzi.

ALTRE DOMANDE :

  1. COME POSSO ORDINARE UN PRODOTTO ?
    Facciamo in modo che sia il più facile possibile per te comprare.
    - Selezionare il prodotto o i prodotti desiderati - Cliccare su "aggiungi al carrello.
    - Clicca sull'icona del carrello in alto a destra (il tuo "carrello") per finalizzare i tuoi acquisti
    Ti offriamo anche la possibilità di creare un account per rendere il processo ancora più facile.

  2. POSSO COMBINARE I MIEI CODICI SCONTO ?
    No. Tranne in casi eccezionali, accettiamo un solo codice di sconto per ordine.

  3. HO RICEVUTO UNA TASSA DI IMPORTAZIONE :
    Paradiso Bohemien spedisce legalmente i suoi prodotti in tutto il mondo. Tuttavia, l'acquirente è responsabile delle tasse di importazione del suo paese, decliniamo ogni responsabilità.

  4. CHE DESIDERATE FARE UN ORDINE DI MASSA:
    Se desiderate ordinare in blocco, inviate una e-mail al nostro team info@paradiso-bohemien.com