Politica di Restituzioni e Rimborsi

La nostra politica di restituzione standard dura 30 giorni dall'acquisto. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non siamo in grado di offrirti un rimborso o uno scambio.

Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

• Carte regalo;
• Abiti da sposa.

Gli articoli forniti attraverso il sito www.paradiso-bohemien.com sono nuovi di zecca e garantiti senza difetti.
Paradiso Bohemien vi offre un servizio personalizzato. Tutti i nostri abiti da sposa bohémien sono realizzati su ordinazione. Pertanto, i nostri abiti da sposa non sono né sostituibili né rimborsabili.
Ai sensi dell'articolo : L’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale. Ciò significa che il diritto di recesso non può essere esercitato per gli articoli o i servizi personalizzati detti a mezza misura.

I nostri articoli sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se il vostro articolo presenta un difetto di fabbricazione o pensate che sia stato commesso un errore sul vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi.

Si prega di controllare attentamente le misure prima di ordinare, eventuali errori di misura sono di vostra responsabilità.

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Per effettuare una restituzione, deve mostrarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui solo un rimborso parziale sarà dato: (se applicabile)

* Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.

* Gli abiti da sposa sono realizzati su misura e non sono rimborsabili.

* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dall'acquisto.

Rimborsi (se presenti)

Per richiedere un rimborso vi invito a contattare il : Centro di reso.

Entro pochi giorni dall'invio della richiesta, riceverete un'e-mail che vi informerà se la vostra richiesta di restituzione/rimborso è stata accettata o respinta.
Se la richiesta è accettata, riceverete l'etichetta di restituzione. Il pacco deve essere spedito entro 1-2 giorni dal ricevimento dell'etichetta.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvazione o rifiutazione della vostra richiesta.

Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

* Vi ricordiamo che l'importo di 5,99 euro sarà dedotto dall'importo totale dell'ordine per coprire le spese di spedizione e di elaborazione.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) :

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a info@paradiso-bohemien.com

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita, gli orecchini non sono rimborsabili o scambiabili per motivi di igiene.

Scambi (se applicabile)

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Per richiedere un scambio vi invitiamo a contattare il : Centro di reso.

Regali

Se l'articolo restituito è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore della tua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che hai restituito l'articolo.

Lei sarà responsabile del pagamento delle sue spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione (5,90 euros)  per la restituzione saranno detratte dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

In particolare, se il centro di reso non vi fornisce l' etichetta di reso, ma vi fornisce l'indirizzo di ritorno del magazzino, il reso sarà a vostro carico (ci riserviamo questo diritto in quanto offriamo la consegna gratuita senza un minimo di acquisto). 

Se stai spedendo un pacco (non importa il numero di articoli), dovresti considerare di usare un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo da restituire.

Ultimo aggiornamento: 02 gennaio 2024